修理完了までの流れ

iPhoneの修理。故障でお困りならアップル救急車
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修理完了までの流れ

【STEP1】イメージ
【STEP1】お問い合せ・来店ご予約

まずは、お気軽に通話無料のフリーダイヤルにてお電話をいただくか、予約フォームよりご予約ください。
事前にご連絡いただけると修理当日、スムーズなご案内ができます。

Webからのご予約は当日来店2時間前まで受け付けております。
お急ぎの方や、ご希望の時間帯が選択できない方はお電話にてご相談ください。
出来る限りの対応をさせていただきます。

※ パーツの在庫状況によっては、お取り寄せが必要になる場合がございます。
  お電話にてお問い合せいただけると、お待ちいただくことなく、修理工程に入ることが可能です。

※ アプリ割は「店舗にて登録をすること」が適用の条件となります。
  事前インストールは適応外になりますのでご注意ください。詳しくはスタッフにお尋ねください。

【STEP2】イメージ
【STEP2】ご来店

ご予約した日時に、アップル救急車までご来店ください。
女性のお客様も安心してご利用いただけるよう、明るく清潔感のある店内を心がけております。

お越しいただいた際、改めて状況の確認や故障箇所の確認のために、質問をさせていただきます。
故障以外でもスマホのことで分からないことがありましたら、お気軽にご質問ください。

また、ご予約なしでご来店していただいても構いませんが、
混雑状況によってはお待ちいただく場合がございます。

【STEP3】イメージ
【STEP3】症状の確認とお見積り

スタッフが故障状況などを確認いたします。
作業内容・お見積り料金・所要時間をお客様にご案内いたします。
内容に納得していただけたら、修理工程に入らせていただきます。

【STEP4】イメージ
【STEP4】修理

修理は最短15分で終わります。正常に動作することを確認したら完了です。
水没修理や複数箇所の修理ですと2~3時間ほどかかりますが、
当日中には完了いたしますのでご安心ください。
修理が長時間に及ぶ場合はレンタルiPhoneもご用意しております。

※ アップル救急車では、お客様のデータを初期化せずに修理をいたしますが、バックアップは取っておりません。
  お客様ご自身で事前バックアップを取ってからのご依頼をお願いしております。

【STEP5】イメージ
【STEP6】お渡しとお会計

お客様と一緒に修理後の動作確認を行ないます。確認後、修理代金をお支払いいただきます。
支払いの方法は現金だけでなく、銀行振込やクレジットカード払いも対応しております。
(ただし、お支払いが確認できない状況ではiPhoneの返却はできません。あらかじめご了承ください)

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